Sociale medier er i dag en fast bestanddel af det moderne liv. Det er ikke længere usædvanligt, at bedsteforældre har deres egne profiler på Facebook.
Det betyder, at markedsføring på sociale medier i stigende grad har færre begrænsninger i forhold til målgrupper – og samtidig opnår større rækkevidde i takt med, at antallet af brugere på de store platforme vokser.

"At designe et succesfuldt online brand afhænger ikke kun af gode idéer, men i lige så høj grad af tilpasningsevne."

Social media marketing er lige så afhængig af konstant forandring som selve sociale mediers udvikling. Et succesfuldt brand kræver ikke bare overbevisende idéer, men også fleksibilitet.

Uden et dynamisk brand risikerer man, at brugere af nye, fremstormende – eller endda ældre – sociale netværk er uden for rækkevidde. Derfor er det vigtigt at forstå forskellige aspekter af det nuværende sociale medielandskab for at opnå succes online.

1) Social Commerce (sCommerce)

At integrere online shopping i sociale medier har længe været et logisk næste skridt, men først for nylig er det blevet udført godt og opnået bred udbredelse.
Folk er nu vant til at handle via smartphones og tablets – ikke kun apps og digitale produkter, men også fysiske varer.

Et webbaseret salgselement kan fremme både engagement og salg. At sælge en branded t-shirt er et simpelt eksempel. Med funktioner som Twitters “køb”-knap, og andre sociale medier der følger trop, bliver det lettere end nogensinde.

sCommerce behøver ikke være begrænset til Facebook og Twitter – salg kan nemt integreres via mange webshop-løsninger.
Har du ikke allerede et fysisk produkt at sælge, er det værd at overveje – markedsføringen på sociale medier kommer naturligt derefter.

2) Smidighed er ikke længere et valg – det er et krav

Tiden med lange godkendelsesprocesser og tunge kommandoveje er forbi. Den sociale web-verden bevæger sig hurtigt, og marketingfolk skal kunne handle straks og reagere på aktuelle begivenheder for at få succes. Ledere må stole på deres teams og give frihed til at udføre spontane kampagner.

"Agil marketing betyder at tilpasse kampagner til pludselige, kortvarige trends."

Selvom det kan virke overfladisk, kan det at følge selv kortvarige trends skabe sjovt engagement og styrke dit brands relation til målgruppen.
Et kendt eksempel er Oreo’s reklame under strømafbrydelsen ved Super Bowl i 2013 – succesen lå ikke i selve indholdet, men i hurtig reaktionstid og relevans.

3) Content er konge

Og længe leve kongen. Content marketing er blevet en uundgåelig del af online markedsføring. Indhold, der inspirerer brugere til at dele det, er en af de mest effektive strategier.
Før du laver indhold, så undersøg hvad der deles mest på sider som Buzzfeed og Upworthy – de har mestret kunsten at skabe viralt indhold.

"Indhold går viralt af en grund."

Viralt indhold er noget, folk ikke bare vil se, men også vise til andre. Ved at analysere tendenser i det indhold, der allerede deles meget, kan du identificere nøgleelementer, som kan bruges i dit eget arbejde.

4) Private beskeder = 1-til-1 marketing

Direkte beskeder på Twitter, Facebook, Snapchat, WhatsApp m.fl. er stadig et uudnyttet område for mange marketingfolk.
Brugere forventer i stigende grad personlige oplevelser, selv fra store brands. Ved at tilbyde skræddersyede interaktioner kan virksomheder opbygge stærkere relationer.

Store brands har allerede haft succes med humoristiske og personlige svar til brugere – et godt eksempel på, at selv store virksomheder kan kommunikere på en jordnær måde.

5) Mobile betalinger via branded platforme

At lade kunder interagere med dit brand på mobil er første skridt. Hvis du også tilbyder mobilbetaling – via app, tredjepartsplatform eller mobilbrowser – gør du det endnu nemmere for kunder at købe.
Denne bekvemmelighed kan styrke loyaliteten og skabe længerevarende kunderelationer.

6) Forstå de ændringer, sociale medier har skabt

Sociale medier udvikler sig i et hæsblæsende tempo. Det er ikke nok blot at følge med – du skal være foran.
At kende tendenserne og forstå, hvad der vil dominere fremover, kan være forskellen på succes og stilstand for dit brand.